1. Общая информация
Настоящая Политика возврата регулирует условия возврата денежных средств, связанные с форматами участия, программами, ретритами, образовательными материалами, церемониями и форматами участия на основе взносов, доступными через TSP-POOJA.COM и связанные с ним международные проектные структуры.
Осуществляя оплату, пожертвование или взнос за участие, участник подтверждает принятие настоящей Политики возврата.

2. Характер участия
Проект предоставляет доступ к:
• духовным и культурным форматам участия;
• образовательным программам;
• онлайн-участию;
• ретритам;
• доступу к прямым трансляциям;
• информационной и организационной поддержке;
• традиционным мероприятиям, связанным с храмовой деятельностью.
Многие форматы участия предусматривают:
• предварительную организационную подготовку;
• планирование;
• распределение ресурсов;
• координацию с независимыми международными организациями и храмовыми структурами;
• подготовку церемониальных материалов и материалов, связанных с участием.
По этой причине возможность возврата денежных средств может различаться в зависимости от типа и стадии участия.

3. Участие на основе взносов
Некоторые форматы участия могут быть организованы на основе добровольных взносов, предназначенных для поддержки:
• организационной координации;
• образовательных инициатив;
• храмовой и культурной деятельности;
• благотворительных инициатив и инициатив по сохранению наследия;
• ретритов и форматов участия;
• международной поддержки проекта.
Участники признают, что некоторые взносы могут использоваться для покрытия организационных и подготовительных расходов, которые начинаются сразу после регистрации.

4. Онлайн-программы и цифровые материалы
Возврат денежных средств за:
• доступ к прямым трансляциям;
• онлайн-сессии;
• цифровые образовательные материалы;
• записи;
• материалы для скачивания;
• онлайн-форматы участия
может быть недоступен после того, как:
• доступ был предоставлен;
• материалы были переданы;
• участие началось;
• ссылки на прямую трансляцию были предоставлены.
Запросы на возврат всё же могут рассматриваться индивидуально по усмотрению организаторов.

5. Храмовые церемонии и пуджи
Традиционные церемонии и пуджи часто требуют предварительной подготовки, планирования и церемониальной координации, осуществляемых связанными с проектом индийскими духовными организациями.
После того как:
• началась церемониальная подготовка;
• имена участников были переданы;
• началась организация ритуала;
• церемония была запланирована или проведена,
возможность возврата денежных средств может быть частично ограничена или отсутствовать.
Особенно это относится к:
• персонализированным форматам участия;
• форматам участия, связанным с астрологией;
• пуджам, связанным с планетами;
• индивидуально подготовленным церемониальным форматам участия.

6. Ретриты и очные программы
Участие в ретритах может предусматривать:
• бронирование проживания;
• организацию транспорта;
• согласование расписания с храмом;
• организационные расходы;
• услуги сторонних поставщиков.
Возможность возврата денежных средств может зависеть от:
• времени отмены;
• уже понесённых невозвратных расходов;
• обязательств организаторов;
• условий проживания и логистики.
В зависимости от конкретных обстоятельств может быть доступен частичный возврат денежных средств.

7. Ошибочные платежи и технические проблемы
Если платёж:
• был списан дважды;
• был обработан неправильно;
• был затронут технической ошибкой,
участнику следует как можно скорее связаться с организаторами через официальные каналы связи.
Будут предприняты разумные меры для рассмотрения и решения обоснованных технических проблем с платежами.

8. Чарджбэки и споры по платежам
Участникам рекомендуется связаться с организаторами до инициирования процедуры чарджбэка или спора по платежу.
Необоснованные или злоупотребляющие процедурой чарджбэки могут привести к:
• приостановке участия;
• ограничению возможности дальнейшего участия;
• дополнительной процедуре проверки.
Организаторы оставляют за собой право предоставлять платёжным системам и финансовым учреждениям документацию, связанную с участием, регистрацией и историей коммуникации, в случаях, когда это разрешено законодательством.

9. Форс-мажор
Организаторы не несут ответственности за задержки, отмены или изменения, вызванные обстоятельствами, находящимися за пределами разумного контроля, включая:
• природные явления;
• перебои в путешествиях;
• государственные ограничения;
• технические сбои;
• изменения расписания храмовых мероприятий;
• местные условия в Индии;
• обстоятельства непреодолимой силы.
В таких ситуациях вопрос о возврате денежных средств может рассматриваться индивидуально в зависимости от конкретных обстоятельств.

10. Срок обработки возврата
Одобренные возвраты, если они применимы, могут потребовать разумного времени для обработки в зависимости от:
• способа оплаты;
• международных банковских процедур;
• платёжных систем;
• юрисдикции;
• технических сроков обработки.
Срок обработки может различаться.

11. Международные структуры
Платежи и взносы за участие могут обрабатываться через различные международные структуры в зависимости от:
• юрисдикции участника;
• платёжной инфраструктуры;
• выбранного формата участия.
Для разных регионов могут применяться отдельные платёжные системы и операционные процедуры.

12. Решение организаторов
Некоторые запросы на возврат могут рассматриваться индивидуально с учётом:
• статуса участия;
• стадии подготовки;
• организационных расходов;
• истории коммуникации;
• исключительных обстоятельств.
Организаторы оставляют за собой право принимать окончательное решение относительно возможности возврата в пределах, разрешённых применимым законодательством.

13. Важный дисклеймер
Участие во всех форматах является добровольным.
Проект не гарантирует:
• конкретных духовных результатов;
• исцеления;
• эмоциональной трансформации;
• изменений в жизни;
• финансовых результатов;
• точности астрологических прогнозов;
• сверхъестественных результатов.
Запросы на возврат, основанные исключительно на субъективных ожиданиях или личных интерпретациях, могут не являться основанием для возврата денежных средств.

14. Контактная информация
По вопросам, связанным с возвратом денежных средств или соответствующими запросами, участники могут обратиться к организаторам через официальные каналы связи, указанные на платформе или веб-сайте.

Форма запроса на возврат
Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы отправить запрос на возврат денежных средств, связанный с вашим участием, взносом или регистрацией в программе.
Все запросы рассматриваются индивидуально в соответствии с применимыми условиями участия и возврата.
Пожалуйста, укажите действующий адрес электронной почты и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами, если для рассмотрения или обработки запроса потребуется дополнительная информация.
Поля формы:
• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Дата платежа
• Оплаченная сумма
• Валюта
• Формат участия / программа
При отправке запроса вы подтверждаете, что предоставленная информация является достоверной, и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы также понимаете, что возможность возврата денежных средств может зависеть от стадии участия и уже выполненной организационной подготовки.